Dr.Zainuddin dan Al-Fath Ramadhan (2023) “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUH I KUALITAS LAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN UMUM RAWAT JALAN RSUD LABUANG BAJI”, Jurnal Kesehatan Nurse , 2(1), hlm. 49–57. Tersedia pada: https://jurnal.cahayabintangcemerlang.com/index.php/JKN/article/view/76 (Diakses: 17 Desember 2025).